Paskyros nustatymai ir naudojimas
Atraskite naujus būdus valdyti savo paskyrą
01
Bet kuris asmuo, kuriam yra ne mažiau kaip 18 metų ir kuris nėra sankcionuotos šalies rezidentas, gali investuoti per InSoil. Investuoti gali tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys.
Prieš investuojant būtina užbaigti mūsų „Pažink savo klientą“ (KYC) tapatybės patvirtinimo procesą, kaip to reikalauja įstatymai, siekiant užtikrinti saugų ir atitinkantį reikalavimus dalyvavimą platformoje.
02
Nauji vartotojai gali susikurti paskyrą užpildydami internetinę registraciją čia. Tiesiog vykdykite instrukcijas ekrane.
Tapatybės patvirtinimo procesas apima šiuos veiksmus:
- el. pašto adreso patvirtinimą,
- kontaktinės informacijos pateikimą (bei juridinio asmens duomenų ir dokumentų įkėlimą, jei taikoma),
- telefono numerio patvirtinimą SMS žinute,
- KYC/AML ir tinkamumo klausimyno užpildymą,
- Naudojimo sąlygų priėmimą,
- tapatybės patvirtinimą per mūsų partnerį Ondato.
Gali būti, kad susisieksime su jumis dėl papildomos informacijos ar dokumentų, reikalingų KYC vertinimui.
Patvirtinus paskyrą, gausite pranešimą ir galėsite pervesti lėšas į savo virtualią sąskaitą, kad pradėtumėte investuoti. Galite investuoti rankiniu būdu per Pirminę rinką, naudoti InSoil automatinio investavimo funkciją pagal iš anksto nustatytas strategijas arba įsigyti investicijų Antrinėje rinkoje.
03
Taip, investavimas per įmonę yra galimas per InSoil platformą. Norėdami tai padaryti, registracijos metu pasirinkite juridinio asmens paskyros tipą čia.
Juridinio asmens paskyros tapatybės patvirtinimo procesas apima:
- el. pašto adreso patvirtinimą,
- pagrindinio įgalioto atstovo kontaktinės informacijos pateikimą,
- juridinio asmens duomenų pateikimą ir reikiamų dokumentų įkėlimą,
- telefono numerio patvirtinimą SMS žinute,
- KYC/AML ir tinkamumo klausimyno užpildymą,
- Naudojimo sąlygų priėmimą,
- tapatybės patvirtinimą per mūsų partnerį Ondato.
Gali būti, kad susisieksime su jumis dėl papildomos informacijos ar dokumentų, reikalingų KYC vertinimui.
Patvirtinus paskyrą, gausite pranešimą ir galėsite pervesti lėšas į savo virtualią sąskaitą, kad pradėtumėte investuoti. Galite investuoti rankiniu būdu per Pirminę rinką, naudoti InSoil automatinio investavimo funkciją pagal iš anksto nustatytas strategijas arba įsigyti investicijų Antrinėje rinkoje.
04
Tapatybės patvirtinimui InSoil priima tik galiojantį pasą arba nacionalinę asmens tapatybės kortelę. Įsitikinkite, kad dokumentas yra galiojantis ir nepasibaigusios galiojimo trukmės.
Tapatybės autentifikavimas atliekamas per mūsų patikimą partnerį Ondato. Patvirtinimo metu būsite paprašyti:
- nufotografuoti savo originalų fizinį dokumentą (kopijos ar skaitmeniniai vaizdai nepriimami),
- padaryti „gyvą“ asmenukę tapatybės patvirtinimui.
Kad procesas vyktų sklandžiai, atidžiai sekite visas instrukcijas ir rekomendacijas ekrane.
05
Norėdami pakeisti paskyros informaciją, tokią kaip el. pašto adresas ar telefono numeris, prisijunkite prie savo InSoil paskyros ir atlikite pakeitimus profilio nustatymuose.
Jei norite pakeisti asmeninę informaciją, pavyzdžiui, vardą ar pavardę, atsiųskite užklausą mūsų pagalbos komandai adresu [email protected]. Būtinai siųskite užklausą iš el. pašto, susieto su jūsų InSoil paskyra, kad galėtume patikrinti jūsų tapatybę ir padėti jums kuo greičiau.
06
Prieš pasibaigiant jūsų dokumento galiojimui, gausite pranešimus iš mūsų. Prisijungus prie savo paskyros, būsite paraginti atlikti naują tapatybės patvirtinimą su galiojančiu dokumentu.
Jei dokumentas nebus atnaujintas laiku, jūsų paskyra bus laikinai sustabdyta. Tokiu atveju galėsite prisijungti ir peržiūrėti paskyros informaciją, tačiau negalėsite atlikti jokių operacijų ar lėšų pervedimų. Kai tik jūsų naujas dokumentas bus patvirtintas, paskyra bus greitai atkurta. Užtikriname, kad visos jūsų investicijos ir lėšos išliks saugios ir visiškai apsaugotos viso šio proceso metu.
07
Jeigu įtariate, kad jūsų ConnectPay paskyra buvo pažeista arba pastebėjote bet kokią įtartiną veiklą, svarbu veikti nedelsiant – net ir ne InSoil darbo valandomis.
Norėdami užblokuoti savo ConnectPay paskyrą, nedelsdami susisiekite su ConnectPay klientų aptarnavimu telefonu: +370 666 44600 (linija veikia 24/7).
08
Jeigu esate nepatenkinti bet kuriuo mūsų paslaugų aspektu, kviečiame pateikti skundą, kad galėtume tinkamai įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Skundo pateikimas InSoil
Išsamią informaciją apie skundų nagrinėjimo tvarką rasite mūsų svetainės Dokumentų skiltyje:
InSoil skundų nagrinėjimo tvarka (PDF)
Rekomenduojame prieš pateikiant skundą perskaityti šį dokumentą – jame rasite nurodymus, kaip tinkamai pateikti skundą ir kokią informaciją reikėtų pateikti.
Skundo pateikimas ConnectPay (mokėjimo paslaugos)
Jeigu jūsų skundas susijęs būtent su mokėjimo paslaugomis (pvz., sąskaitų valdymu ar operacijomis per ConnectPay), jį reikėtų pateikti tiesiogiai ConnectPay.
Prašome vadovautis jų oficialiomis gairėmis čia: